Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 1 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Pierre Dubois Paris.
En passant une commande sur notre boutique en ligne, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante :
E-mail : info@pierreduboisparis.com
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes réalisées par Pierre Dubois Paris via son site internet.
En validant une commande, le client accepte également les documents suivants :
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la Politique de retour ;
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la Politique d'expédition ;
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la Politique de paiement ;
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la Politique de confidentialité ;
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la Politique relative aux cookies.
En cas de contradiction entre ces documents, les dispositions impératives de la législation applicable prévaudront.
2. Informations relatives aux produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande exactitude.
Les photographies, descriptions, dimensions et autres informations publiées sur notre site sont fournies à titre indicatif. De légères différences de couleur peuvent apparaître selon les réglages de votre écran ou de votre appareil.
Malgré tout le soin apporté à la préparation de notre catalogue, des erreurs typographiques, techniques ou de prix peuvent exceptionnellement survenir. Pierre Dubois Paris se réserve le droit de corriger ces erreurs à tout moment. Aucune erreur manifeste ne peut créer un droit au bénéfice du client.
3. Commandes et paiement
Toute commande est considérée comme définitive après réception de la confirmation de paiement.
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays de livraison ou la région du client.
Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés garantissant la protection des transactions.
En cas de suspicion de fraude ou d'utilisation non autorisée d'un moyen de paiement, Pierre Dubois Paris se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande conformément à la législation applicable.
4. Traitement et livraison
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Après expédition, le délai de livraison est généralement compris entre 1 et 7 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.
Afin de proposer une large sélection de produits, certaines commandes sont expédiées directement par nos partenaires logistiques ou fournisseurs, qui peuvent être situés en dehors de l'Union européenne, notamment en Chine.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards liés au transport, aux périodes de forte activité, aux jours fériés, aux contrôles douaniers ou à d'autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir.
En cas de retard raisonnable, Pierre Dubois Paris informera le client dans les meilleurs délais et mettra tout en œuvre pour assurer le suivi de la commande.
5. Retours et annulations
Les conditions applicables aux retours sont détaillées dans notre Politique de retour.
Une commande ne peut être annulée que tant qu'elle n'a pas encore été préparée ou expédiée.
Si un problème survient concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client avant d'ouvrir une procédure de remboursement ou de contestation auprès de votre établissement bancaire.
Notre équipe fera toujours son possible pour trouver une solution rapide, équitable et satisfaisante.
Pour toute demande, veuillez nous écrire à :
6. Responsabilité
Pierre Dubois Paris met tout en œuvre pour assurer un service fiable et de qualité.
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard ou d'inexécution résultant d'un événement indépendant de notre volonté, notamment en cas de force majeure, de perturbation logistique, de grève, de catastrophe naturelle, de pandémie ou de décision administrative.
Lorsque le transporteur confirme qu'un colis a été livré à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, la responsabilité de Pierre Dubois Paris prend fin au moment de cette livraison.
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de sa commande, notamment de l'adresse de livraison.
Dans tous les cas où la responsabilité de Pierre Dubois Paris serait engagée, celle-ci est limitée au montant effectivement payé pour le produit concerné, sauf disposition légale impérative contraire.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site de Pierre Dubois Paris, notamment :
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les textes ;
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les photographies ;
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les illustrations ;
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les vidéos ;
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les logos ;
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les éléments graphiques ;
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la charte visuelle ;
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la mise en page ;
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ainsi que tout autre contenu,
est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification, adaptation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Pierre Dubois Paris, est strictement interdite.
8. Réclamations
La satisfaction de nos clients est une priorité.
Toute réclamation peut être adressée à notre service client à l'adresse suivante :
Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans un délai d'environ 5 jours ouvrables.
Pour toute réclamation concernant un défaut, une erreur de produit, une taille ou la qualité d'un article, nous vous invitons à joindre :
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votre numéro de commande ;
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une description précise du problème ;
-
plusieurs photographies claires permettant d'évaluer la situation.
Ces informations nous permettront de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable dans le pays où Pierre Dubois Paris exerce ses activités, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence du client.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, le litige pourra être soumis à la juridiction compétente conformément à la législation applicable.
10. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente ou une commande, vous pouvez contacter notre service client :
Pierre Dubois Paris
E-mail : info@pierreduboisparis.com